退款说明

印刷品属于定制商品,由于过程复杂,难免会出现数量损耗的问题。为了保障您的权益,您在收到商品后,经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗,我们将根据实收款退还相关差额:实收款=实际(可用)量÷标示量×商品总价
请您在收到商品后,仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失,请速与客服联系。

● 什么情况可以进行退款?

印刷类订单:仅限在未进行印刷情况下的订单,可申请退款
设计类订单:原创设计订单的设计需求未通过审核,或在规定时间为无任何设计师进行设计投稿,可申请退款。
我们将会以同等数额的西币退还至您的西部印刷网账户中。


● 退款的西币可以提现吗?

因退款获得的西币可以提现。但因客户方面原因造成的退款以及通过售后补偿、优惠活动所获得的西币,均无法提现。您可以在西部印刷网下单支付时使用(1西币=1元人民币)。


●关于提现流程

请联系在线客服,告知您的用户ID和提现金额,并提供如下必要资料:
支付宝提现:支付宝账户名、账号对应姓名
银行账户提现:银行名称、账号、开户姓名(注:信用卡无法提现)
客服人员在收到您的资料后核对无误将提交至财务尽快为您处理。


●提现到账时间

支付宝提现:自受理之日起3个工作日内转至您的支付宝账号
银行提现:自受理之日起5-7个工作日内转至您的银行卡